Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrará respuestas claras y concisas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios y productos. Le invitamos a revisarlas para una mejor comprensión.
Para solicitar un presupuesto de muebles a medida, le invitamos a agendar una hora con nosotros a través de nuestro sitio web o contactándonos directamente. Este proceso incluye una visita a domicilio para entender sus necesidades.
Sí, el proceso de presupuesto y visita a domicilio tiene un costo que será informado al cliente al momento de agendar la cita. Este valor cubre la asesoría inicial y la toma de medidas.
Utilizamos una amplia gama de materiales de alta calidad, incluyendo tableros de melamina resistentes a la humedad, encimeras de granito o cuarzo, herrajes con cierre suave y componentes de acero inoxidable, entre otros, según las necesidades de su proyecto.
Sí, como parte de nuestro proceso, creamos un modelo tridimensional realista de su mueble, donde podrá visualizarlo en colores y dimensiones exactas. Realizaremos ajustes hasta que esté completamente satisfecho con el diseño final.
Los plazos varían según la complejidad y el tamaño del proyecto. Una vez que apruebe el diseño 3D y se confirme el pago inicial, le proporcionaremos un cronograma estimado para la fabricación e instalación.
Sí, garantizamos la calidad de los materiales y la mano de obra en todos nuestros muebles a medida y proyectos. Cualquier defecto de fabricación o instalación será subsanado por la Empresa sin costo adicional, dentro del período de garantía.
Sí, nuestro equipo profesional se encarga del montaje e instalación de los muebles a medida, asegurando un ajuste perfecto, alineación exacta y acabados impecables en su hogar.
El diseño 3D es una etapa de colaboración. Realizaremos revisiones y ajustes en los ángulos, texturas o detalles de herrajes hasta que el diseño final sea de su completa satisfacción antes de proceder a la fabricación.
Los productos estándar pueden ser devueltos dentro de un plazo específico (ej. 14 días) a partir de la fecha de entrega, siempre que estén en su estado original, sin usar y con su embalaje. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Los productos estándar cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o accidentes.
Si tienes alguna consulta muy especifica o que no ha sido resuelta acá, te invitamos a contactarnos mediante nuestras redes sociales o al correo info@jotariq.com
